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2011年 06月 20日
ファシリテーションの話題36弾です。 ファシリテーターは、様々な場や人を支援・促進します。 自分自身は主役ではありません。どちらかと言えば黒子になります。 主役はメンバー、参加者です。 参加者が目的に沿い、目標を目指すことができるよう、話し合いやワークショップ、はたまた部下の育成など支援・促進します。 黒子役ではあるのですが傍観者ではありません。 いざと言うときのために、見守っています。 見守るというとちょっと受動的ですね。 いざというときの為に「観察」しています。 では、何を観察しているか。 主に3点です。 1.運営 その場、そのチーム、組織などの運営状況がどのようになっているか。 プロセスや時間など 2.意思形成 意思形成・合意形成がどのように進んでいるか、そのためのルール 意思形成の様子、民主的かなど 3.コミュニケーション 個人の様子、お互いのお互いのやりとりはどのようであるか 発言回数や表情、お互いの信頼の醸成具合、テーマへの参加の度合いなど 何のために観察しているのでしょうか。 先ほども触れたとおり、「いざ」と言うときに対処(介入)するためです。 チームがこなれて、自立してくるとちょっと場を整えるだけで、そのチームでの物事は進みます。 そうなってくると、ずっと観察しなくても必要に応じた観察で済ませられるようになってきます。 理想としては、、、、 できる上司、肝の据わった上司が、押さえることだけ押さえて大部分は部下に任せて自分も不在。 このような感じの、話し合いのチーム運営になることでしょうか。 ここまでは、じっくりと自分もチームも育つ時間が必要かもしれません。 それまでは、この3点に気をつけてチームを観察するのが良いでしょう。 ------------ ファシリテーションの玉手箱 ≪こちらのページにまとめてます!≫ ファシリテーション研修は ≪こちらを参照下さい≫≪お問い合わせ≫
by tomoharu_hikoda
| 2011-06-20 23:10
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